Tři kroky ověření

Jak probíhá ověření účtu ve Winbet Casino?

Licence ministerstva financí ukládá ověřit totožnost každého hráče, proto kontrola ve Winbet Casino obvykle trvá 31 hodin od odeslání dokladů.

Ověřte svůj účet

Licence MF ČRMF-612957/2011 – regulované casino pod dohledem Ministerstva financí České republiky

Jasno na první pohled

Projděte si celý proces v kostce

Nejčastější obava zní, zda kontrola zdrží peníze; tabulka níže to vyřeší na jeden pohled.

Kdo ověřuje

Winbet Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-612957/2011

Jak dlouho

31 hodin

Kdy nejpozději

před první výplatou

Kde se ptát

[email protected]

Minimální věk

18+

První pokus vyjde

Ověření napoprvé bez vrácení

Ukáže vám, co poslat v jakém pořadí, aby kontrola prošla napoprvé a bez doplňování.

Snímek dokladu v rámečku

Ověření najdete v účtu a můžete ho spustit už po registraci. Nahrajte občanský průkaz nebo pas celý v rámečku, bez odlesků a bez prstů přes roh.

Doložte bydliště

Pak přiložte potvrzení o adrese, třeba výpis z účtu nebo složenku. Musí být vidět vaše jméno, celá adresa a datum vystavení, aby šlo údaje porovnat s registrací.

Zakryjte citlivé údaje

U karty pošlete fotku obou stran, ale prostředních osm čísel a bezpečnostní kód zakryjte. Zbytek slouží ke kontrole platby, takže jméno držitele a poslední čtyři číslice nechte čitelné.

Výplata po 31 hodinách

Po odeslání už jen čekáte. Kontrola obvykle trvá 31 hodin. Někdy se tým zeptá i na původ peněz, což je běžná povinnost proti praní špinavých peněz.

Jistota u kontroly

Doklady, které projdou hned

Hodí se ve chvíli, kdy držíte telefon a přemýšlíte, který dokument vlastně nahrát.

Občanský průkaz nebo pas

Co potvrzujetotožnost a věk hráče

Čitelné údajejméno, foto, datum narození

Potvrzení o adrese

Co potvrzujemísto, kde bydlíte

Čitelné údajejméno, celá adresa, datum

Fotografie platební karty

Co potvrzuježe platíte vlastní kartou

Čitelné údajejméno držitele, poslední čtyři číslice

Doklad se vrátil? Tady je důvod

Stará adresa na papíře. Potvrzení o adrese nesmí být staré. Úřad nebo banka na něm musí potvrzovat adresu, na které bydlíte nyní. Stáhněte nový výpis z banky Nechte si vystavit potvrzení na poště

Údaje, které si neodpovídají. Jméno a adresa na dokladu musí sedět s údaji v účtu. Překlep v ulici nebo rodné jméno po svatbě kontrolu zastaví. Opravte údaje v profilu podle dokladu Napište na [email protected]

Platný versus prošlý doklad. Prošlý občanský průkaz nebo pas kontrolu neprojde. Platnost se ověřuje k datu, kdy dokument posíláte. Nafoťte platný občanský průkaz Zajeďte si na úřad pro nový pas

Výplata čeká na původ vašich peněz

Provozujeme kasino na základě licence Ministerstva financí ČR, číslo MF-612957/2011, a ta nám ukládá ptát se na původ vložených prostředků. Nejde o obvinění ani o podezření vůči vám — stejnou kontrolu absolvují všichni hráči, kteří vkládají vyšší částky.

Podle příjmů vám stačí jeden až dva z těchto podkladů, nikdy ne všechny naráz.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
daňové přiznání za minulý rok
smlouva o prodeji nemovitosti
výpis z penzijního spoření

Víte, kdy přijde

Kdy po vás ověření budeme chtít

Winbet Casino kontrolu neodkládá na poslední chvíli a řekne vám to dopředu.

Nesoulad údajů

Nesoulad mezi profilem a dokladem řešíme hned, aby výplata později nestála. Pošleme vám zprávu s tím, co máte opravit.

Čeká mě kontrola?

Před první výplatou je ověření povinné podle licence, proto o něj požádáme dřív, než peníze odejdou z účtu.

Vyšší limit bez čekání

Když zvednete limit vkladů, potřebujeme vědět, že za účtem stojíte vy. Ověření tu žádost zrychlí a potvrdí vaši totožnost.

Přidejte metodu podle sebe

U nové platební metody porovnáme jejího majitele s vaším jménem v účtu. Cizí karta nebo peněženka ověření neprojde.

Právě řešíte kontrolu

Před kontrolou a po ní: rozdíl v klidu

Nejčastější obava hráčů: že kvůli dokumentům zůstanou peníze viset na účtu.

Kdo provozuje Winbet Casino a s jakým povolením u nás působí?+

Provozovatelem je Winbet Casino s.r.o. se sídlem na Václavském náměstí v Praze, IČO 39475860. Povolení vydalo Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-612957/2011. Ověření účtu proto není volba provozovatele, ale podmínka této licence.

Budu muset dokumenty posílat znovu, až mi vyprší platnost?+

Ano, u průkazu s koncem platnosti se nový snímek posílá po jeho výměně. Stejně tak se ozve kontrola, pokud se změní vaše adresa nebo platební údaje. Jinak platí, že jednou schválené dokumenty drží a nic dalšího neposíláte.

Stačí nahrát fotky dokladů mobilem, nebo chcete sken?+

Mobil stačí, fotografii z telefonu bereme běžně. Důležité je ostré světlo, celý doklad v rámečku a žádné odlesky na textu. Sken není podmínkou, rozhoduje čitelnost, ne přístroj.

Kolik hodin zabere, než se mi ozve kontrola dokumentů?+

Obvykle se ozveme do 31 hodin od doručení podkladů. Když je snímek nečitelný nebo chybí část dokladu, hodiny se počítají znovu od nového nahrání. Proto se vyplatí poslat vše najednou a v dobré kvalitě.

Kdy nejpozději po mně ověření budou chtít?+

Nejpozději před první výplatou, bez schválení peníze neodejdou. Provozovatel ale může dokumenty vyžádat dřív, klidně hned po registraci nebo u prvního vkladu. Vyplatí se mít podklady připravené, ať vás nic nezdrží.

Jsou moje nahrávky dokladů chráněné proti zneužití?+

Ano, přenos je zabezpečený 128-bit SSL a k podkladům se dostane jen tým, který kontrolu provádí. Údaje slouží k AML a KYC kontrole, ne k marketingu. Své snímky můžete poslat i přímo na [email protected].