+420 234 983 242Ministerstvo MF-612957/2011
CS · EUR
Winbet CasinoDŮVĚRA V KAŽDÉ HŘE
VybratAktivovat bonusRegistraceZobrazit všeZačít hrátVložitZákaznická podpora
Vstup do účtuRegistraceOdměnyBonusové kódyCasino hry
Vracíte se ke svému účtu

Winbet Casino přihlášení: plynule navážete tam, kde jste skončili

Pro chvíli, kdy se vracíte k rozehrané hře nebo si jen chcete zkontrolovat zůstatek a mít jistotu, že jste na správném místě.

Aktivovat bonus Výběry každý den, včetně víkendů
Vyplaceno dnes
754 547 €
8 236 Hráčů online
Licence MF ČRMF-612957/2011 – regulované casino pod dohledem Ministerstva financí České republiky
Průměrný výběr 9 minut125M € měsíčně vyplaceno hráčům. Bez front, bez čekání na pracovní dny.
128-bit SSL šifrováníVaše osobní údaje i finanční transakce chráněny bankovním standardem zabezpečení
První kroky

První přihlášení do nového účtu

Nejčastější obava zní, zda člověk něco nepoplete hned napoprvé; tady to projdete v klidu.

Kde otevřít přihlášení?
Otevřete prohlížeč v telefonu nebo na počítači a zadejte adresu stránky přímo, nikoli přes odkaz z e-mailu či reklamy. Načte se úvodní stránka s tlačítkem pro vstup do účtu. Nejčastější chyba: lidé kliknou na první nabídku z vyhledávače a skončí na cizí kopii.
Přezdívka nestačí, e-mail ano
Do pole pro jméno vložte e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci. Stejný údaj platí na počítači i v mobilu, protože jiné jméno účet nemá. Chyba, která se opakuje: hráči zkoušejí přezdívku nebo druhou adresu a systém je odmítne.
Winbet Casino a skryté heslo
Do druhého pole napište heslo; tečky skryjí, co píšete, takže překlepy nevidíte. Zkontrolujte klávesnici – velká písmena a diakritika se snadno změní. Nejčastější chyba: omylem zapnuté velké písmeno nebo jiné rozložení klávesnice, což vypadá jako špatné heslo.
První pohled na zůstatek
Po potvrzení se objeví přehled účtu se zůstatkem, historií, limity, bonusy a možností výběru. Projděte jej jednou v klidu. Chyba hned na začátku: nováčci hledají tlačítko výběru jinde, než kde skutečně je, a zbytečně píší na podporu.

Vracíte se k Winbet Casino a heslo nepustí dál

Cesta zpět k účtu i k výplatě. Když heslo k účtu zapadne, nespěchejte s novou registrací: obnova jde přes odkaz na nastavení nového hesla, který dorazí na registrační e-mail. Otevřete ho v prohlížeči, kde jste přihlášeni ke své poště, a nastavte nové heslo; stránka vás pak vrátí k přihlášení. Někdy je ale účet uzamčen kvůli ověření totožnosti, a to je jiná cesta: nahrajete občanský průkaz nebo pas, potvrzení o adrese a fotografii platební karty. Kontrola dokumentů trvá do jednatřiceti hodin a po celou dobu zůstává váš zůstatek i historie na místě. Pokud odkaz nedorazí ani po kontrole složky s nevyžádanou poštou, napište na [email protected] — podpora odpovídá nonstop 24/7. Účet se odemyká sám, jakmile kontrola skončí, takže nemusíte psát znovu ani žádat o druhý odkaz.

Než klepnete na přihlášení. Sedíte u přihlášení a nechcete, aby vás zastavila maličkost, kterou jste přehlédli. První kontrola míří na e-mailovou adresu z registrace: musí být stejná do posledního znaku, protože na ni chodí obnova hesla i potvrzení. Druhá se týká měny — účet vedete v eurech, takže zůstatek, limity i výplaty sedí na stejnou jednotku. Třetí je platební metoda uložená v profilu: Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard nebo Jeton. Projděte si také, jestli prohlížeč neposílá staré uložené heslo z cizího zařízení. Počítejte i s tím, že každý hráč smí mít pouze jeden účet a duplicitní účty jsou uzavřeny — nová registrace kvůli zapomenutému heslu problém jen zvětší. S těmito čtyřmi body bývá přihlášení otázkou jedné minuty.

Nastavte si limit dřív než hru. Přijde chvíle, kdy si chcete hru zklidnit, a účet je na to nejlepší místo. Po přihlášení najdete v přehledu nástroje odpovědného hraní: limit vkladů, časový limit sezení, pauzu od hry, samovyloučení a test hazardního chování, který vám ukáže, jak na tom jste. Nastavení se ukládá k účtu, ne k jednomu prohlížeči, takže vás drží i na telefonu. Limity se dají měnit přímo v přehledu; když potřebujete ubrat, udělejte to hned, ne až po další hře. Samovyloučení berte jako nejtvrdší variantu — v Česku se pojí s registrem ROOD, Registrem osob vyloučených z účasti na hazardní hře. Zapisujte si, co jste si nastavili; při další návštěvě se k tomu vraťte a zkontrolujte, jestli čísla ještě odpovídají tomu, co chcete.

Proč bez přihlášení nedorazí výplata?. Čekáte na výplatu a nechápete, proč se žádost nehýbe? Celá cesta peněz začíná u přihlášení, protože bez něj se výběr nespustí. Vyplácí ji držitel licence MF-612957/2011, tedy Winbet Casino s.r.o. pod dohledem Ministerstva financí ČR, takže žádost směřuje k subjektu, který za ni odpovídá. V přehledu účtu vidíte zůstatek, přehled bonusů, historii vkladů a výběrů i stav otevřené žádosti; minimum pro výběr činí 51 €, strop 74 000 € a uváděná doba výplaty devět minut. Vklady začínají na 20 € a procházejí metodami, které najdete v profilu, od karet po Skrill či Paysafecard. Než o výplatu požádáte, mějte hotové ověření dokumentů, jinak žádost čeká. Historie vám ukáže každý pohyb i s datem, takže si všechno dohledáte sami, dřív než se ozvete na podporu. Kontrolu her zajišťují QUINEL, GLI a eCOGRA, takže se nedohadujete o náhodě, ale o záznamu.

Přihlášen jako doma, odhlášen jako host. Půjčený notebook, počítač v práci nebo telefon, který není jen váš — to jsou místa, kde se přihlášení může vymstít. Stránky Winbet Casino chrání 128bitové šifrování SSL, takže přenos údajů zůstává mezi vámi a serverem; heslo za vás ale neuhlídá nikdo. Podpora po vás heslo nikdy nechce, ani v chatu, ani e-mailem, takže každou žádost o něj berte jako cizí. Na sdíleném zařízení se po skončení odhlaste tlačítkem v přehledu, ne jen zavřením okna, a prohlížeč nastavte tak, aby si heslo nepamatoval. Když máte pocit, že heslo uniklo, změňte ho v nastavení účtu a přihlaste se s novým. Heslo nepatří do poznámek v telefonu ani do e-mailu sobě samému; správce hesel udrží totéž bez rizika.

Číst dále
Rychlé zprovoznění

Zjistěte, co brání přístupu

Po přečtení budete vědět, co se vám děje, který krok udělat nejdřív a kdy už volat podporu.

Staré uložené přihlášení
Vracíte se k přihlášení a stejná chyba se objevuje, i když jste postupovali jako dřív; prohlížeč může držet starou verzi uloženého přihlášení, nebo jste heslo změnili na jiném zařízení a tady se ještě neprojevilo. Pokud se jinde přihlásíte bez potíží, je problém v tomto prohlížeči.
Nejprve zkontrolujte, zda prohlížeč neukládá zastaralé přihlášení, a načtěte stránku znovu.
Vyžádejte odkaz pro obnovení hesla na registrační e-mail a otevřete jej v témže prohlížeči.
Když ani nový odkaz nepomůže, kontaktujte podporu a napište, jakou chybu vidíte.
Winbet Casino před dokončením kontroly
Účet se po registraci nebo před větším výběrem zastaví na kontrole totožnosti; dokud se dokumenty neshodují s údaji, zůstává část funkcí zavřená. Projeví se to výzvou k doplnění dokumentů a omezeným přístupem k výběrům, přičemž kontrola obvykle trvá 31 hodin.
Připravte občanský průkaz nebo pas, potvrzení o adrese a fotografii platební karty.
Odešlete je v přehledu účtu tam, kde vás k tomu vyzve systém, a sledujte stav kontroly.
Jestliže se stav nezmění ani po 31 hodinách, ozvěte se podpoře a popište, co vidíte.
Proč se účet po pauze neotevřel?
Po delší pauze se vracíte k účtu a některé funkce chybí, protože provozovatel chrání přístup k penězům i historii. Navenek to poznáte tak, že vás přihlášení pustí dál, ale část možností zůstane skrytá nebo se objeví výzva k obnovení údajů.
Zkuste se přihlásit znovu a chvíli počkejte, než se načte celý přehled.
Zkontrolujte, zda se v přehledu neobjevila výzva k potvrzení kontaktů nebo dokumentů.
Když po obnovení údajů zůstane účet omezený, kontaktujte podporu a uveďte datum posledního přihlášení.
Winbet Casino nováčkům

Winbet Casino otevírá dveře novým hráčům

Všechny
18+Hrajte s rozumem a v mezích svých možností
Vkladový bonus

Bonus na první vklad

159% až 550 €

Bonusové prostředky s požadavkem protočení 32× platné po dobu 40 dní

Aktivovat
18+ · ReklamaÚplné podmínky
Free spiny

Volná protočení

204 spinů

20 spinů denně po dobu 7 dní s požadavkem protočení 32×

Aktivovat
18+ · ReklamaÚplné podmínky
Týdenní cashback

Vrácení peněz

16%

Cashback z proher vyplácený každý týden bez požadavku na protočení

Získat bonus
18+ · ReklamaÚplné podmínky
Pět odpovědí

Vyřešte i okrajové situace bez hádání

Tady najdete odpovědi na situace, které se během přihlašování nevejdou do běžného postupu.

trustCo když mi heslo pořád nepřijde, mám se obrátit na podporu?+
Když se do účtu nedostanete vlastním úsilím, protože heslo na e-mail nedorazí, ověření se vleče nebo potřebujete potvrdit údaje, obraťte se na podporu. Ověření dokladů přitom obvykle trvá 31 hodin, takže se ozvěte, jakmile lhůta uplyne. Linka je dostupná nonstop 24/7 a domluvíte se česky, anglicky, německy i slovensky. Pište z adresy uvedené v registraci, popište obrazovku i to, co už jste zkusili. Heslo do zprávy nepatří, personál ho nikdy nepotřebuje.
trustJak dlouho zůstanu přihlášený, když na chvíli odejdu?+
Po delší pauze vás obvykle čeká nové přihlášení: relace zůstává otevřená, dokud s účtem pracujete, a delší nečinnost ji ukončí. Konkrétní čas si dopředu neslibujte, protože závisí na prohlížeči i na tom, zda jste kartu jen minimalizovali. Než se pustíte do hry, koukněte se, jestli jste opravdu v přehledu svého účtu. Pro pohodlí si nechte uložený e-mail z registrace a heslo mějte uložené jen v zařízení, které máte pod kontrolou.
trustStačí se odhlásit, když si u kamaráda zahraju na tabletu?+
Na zařízení, které není vaše, se odhlaste tlačítkem v přehledu účtu ještě předtím, než ho vrátíte, a pak zavřete celé okno prohlížeče, ne jen kartu. Pro jistotu zkontrolujte, že se stránka vrátila na přihlašovací obrazovku. Když zařízení používá víc lidí, heslo si na něm vůbec neukládejte; když se vám něco nezdá, změňte heslo ze svého telefonu.
trustProč je dobré si licenci ověřit, než pošlu vklad?+
Pokud si nejste jistí, komu posíláte peníze, ověřte si licenci u čísel: provozovatelem je Winbet Casino s.r.o., IČO 39475860, se sídlem na Václavském náměstí v Praze, dohled vykonává Ministerstvo financí ČR a licence nese číslo MF-612957/2011. Údaje se dají zkontrolovat nezávisle, ještě před přihlášením. Provoz zároveň prochází auditem u QUINEL, GLI a eCOGRA.
trustPotřebuju kvůli hraní v mobilu ještě druhý účet?+
Z jednoho zařízení na druhé se dostanete se stejnými údaji: e-mail z registrace a heslo platí pro stolní počítač, mobil i prohlížeč. Nový účet si nezakládejte, protože druhý účet u téhož hráče končí uzavřením, i když na ten první jen zapomenete. Zůstatek, historie i nastavené limity se proto zobrazí tam, kde jste skončili, ať otevřete cokoli.
Dvě časté závady

Přihlášení z prohlížeče v telefonu

Tento blok se hodí ve chvíli, kdy se přihlášení na telefonu zasekne, načítá se donekonečna nebo vás po chvíli vyhodí.

Stejné údaje, menší obrazovka

V telefonu se přihlašujete ve stejném prohlížeči, jaký znáte z počítače, a se stejnými údaji: e-mailovou adresou z registrace a heslem, které jste si zvolili. Nic dalšího stahovat nemusíte. Klávesnici přepněte na znaky, které heslo obsahuje, a ohlídejte si, jestli vám automatická velká písmena nemění první znak. Přihlášení v mobilu není jiný účet, jen menší obrazovka se stejnými poli.

Když vás to vyhodí ven

Když stránka zůstane viset na načítání, obnovte ji a zkuste jinou síť — mobilní data místo domácí a naopak. Vyhazování ze sezení často souvisí s tím, že prohlížeč maže uložená data stránek; povolte je pro Winbet Casino a vypněte spořič dat. Nepomohlo? Otevřete přihlášení v běžném okně bez doplňků a napište na nonstop podporu, co přesně se děje.

Získáte zpět přístup s pomocí člověka

Živý chat je nejrychlejší u krátkých potíží: neprojde heslo, nevíte, kam kliknout, potřebujete poradit s ověřením. Mějte po ruce e-mail z registrace a popis obrazovky, na které se to zaseklo. Než začnete psát, zkuste si heslo jednou přepsat ručně.

E-mail se hodí na složitější případy, kde je co vysvětlovat: ověření dokladů, zablokovaný účet, nejasnosti kolem výběru. Přiložte e-mail z registrace, stručný popis a datum, kdy potíž začala. Odpověď přijde na adresu, ze které píšete, proto používejte tu registrační.

Telefon zvolte, když potřebujete rychle probrat postup a nechcete psát dlouhé zprávy. Zavolejte na +420 234 983 242, linka je dostupná nepřetržitě. Připravte si e-mail z registrace a věty o tom, co jste už zkusili, ať se problém neřeší dvakrát.

Používáme soubory cookie, aby web fungoval a abychom ho mohli vylepšovat. Pokračováním souhlasíte s podmínkami pro soubory cookie.